01. 充分理解顧客
讓顧客感到「心動」所需要的是理解。
我們深刻理解顧客熱愛娛樂產業的心。
不只是表面上的理解，有時我們甚至比顧客本人更深刻理解他們的心理活動。
在思考問題的同時，我們會不斷地反躬自問：「這能夠帶給顧客什麼？」
Purpose
SHAKE THEHEARTS
用心動的力量，
為人們和社會帶來活力與幸福。
動畫、漫畫、遊戲等等，都是日本引以為傲的娛樂產業。而從產業中孕育而生的「心動」，擁有非常強大的力量。那是能撼動人心、滋潤人心的力量。看到精彩絕美的畫作、聽到令人印象深刻的音樂、想到充滿魅力的動漫角色，這些時刻讓人感到心情飛揚、心跳加速──無論是誰，應該都有過這樣的經驗吧。透過這樣的「心動時刻」，人們得以從日常瑣事中找到幸福，並且從中獲得跨越人生難關的力量。相信「心動」的力量，用這鼓力量為人們和社會創造活力與幸福。這就是我們瑪莎美亞的存在意義，也是我們的使命。
Mission
我們提供優質且新穎的體驗，
為熱愛娛樂產業的人們創造
「心動」的感覺。
為了創造「心動」，我們提供的不只是單純的商品，更是優質且新穎的體驗。
我們期望透過提供這樣的體驗，成為日本娛樂產業文化的領袖企業。
Value
MASAMEYA’s
Principles
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02. 挑戰新事物
不斷挑戰、失敗，從失敗中學習的過程中，才能創造出新價值。
擁有不侷限於現存價值或偏見的開闊視野，以及不怕失敗的勇敢心態。
然後，繼續挑戰創造出更大的價值。
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03. 發自內心享受樂趣
只有自己發自內心樂在其中，才能讓顧客享受到發自內心的樂趣。
要發自內心喜歡自己的工作。為了發自內心樂在其中，必須對自己的工作負責，並以誠實的態度來應對。團隊齊心協力拓展快樂的氛圍，並且為自己創造出來的事物感到自豪！
Message
我希望能夠貼近他或她的感受，將日常生活化為心動時光的商品。但是，市場上沒有這樣的商品。……那我就自己做吧！
基於這樣一個簡單的想法而創立瑪莎美亞公司，很快地至今已經13年了。
本公司在2010年設立了「讓熱愛日本文化的人感到心動、為日本文化發展做出貢獻」的目標，當時的業務是以推出戰國武將相關商品及活動企劃等為主，隨後在2016年設立動漫角色香水品牌「primaniacs」、2020年設立調和茶品牌「銀色貓喫茶室」等，進一步提升並擴大與心動體驗相關的事業。
這兩個品牌皆是以娛樂產業為主軸，目標在於為娛樂產業的粉絲們提供充滿魅力的體驗。
而現在，瑪莎美亞以「SHAKE THE HEARTS──開創心動」為口號，以「開創者」之姿繼續推展各項事業。
「開創」一詞帶有「繼續挑戰並創造前所未有的價值」、「面對社會不保持被動，而持續積極主動展現自我」、「擁有身為宣揚新價值之人的氣概與自信」等許多涵義。
對我們而言，不辜負粉絲們的期待是非常重要的。
我們不會就此停下腳步，反而必須不斷地超越粉絲們的期待。
我們要徹底理解顧客所擁有的價值觀，不只回應表面上的需求，更要回應潛在需求。然後透過我們的事業，為熱愛娛樂產業的人們創造出大大的心動。為了達成這個目標，我們每天持續著名為「開創」的挑戰。
為了實現「開創心動」的目標，公司率先採取的行動，就是強化與員工有關的部分。
現代社會的局勢如怒濤般不斷變化，要在適切理解現狀的基礎下持續「開創」新事物，也許比想像中更加困難。
而想要將不可能化為可能，就只能仰賴盡心盡責、相互信任、擁有持續吸收新事物的行動力，並且發自內心樂於從事這些行動的每位員工。
我們正積極地塑造企業文化，以實現這樣的員工願景。同時，我們期望建立出一個能讓認同公司理念、願意一起向前邁進的員工發揮出最亮眼表現的環境。
瑪莎美亞設立至今13年。在許多人的支持下，即使經濟環境嚴苛，我們仍得以不斷大幅拓展業務。
從今以後，我們也會繼續提供由充滿魅力的企業文化中創造出的優質新穎體驗，進一步成長、飛躍。敬請期待瑪莎美亞今後的表現。
代表董事
加藤 絢子
